[ 1. DEFINICIÓN DE CONCEPTOS

»    1.1.     Emprendedor:

Podemos definir emprendedor como aquella persona capaz de identificar una oportunidad de negocio y organizar los recursos necesarios para aprovecharla.

Dentro de los emprendedores podemos distinguir dos tipos:

• Empresarios: Son trabajadores por cuenta propia que han montado su propio negocio.
• Intraemprendedores: Son trabajadores por cuenta ajena que realizan su actividad en la empresa en la que trabajan y que son de gran valía para ella. Estos trabajadores son muy valorados dentro de las empresas, que tratan de potenciar estas cualidades. Por ejemplo, en Google los trabajadores disponen de un 20% de su tiempo dentro de la jornada laboral para desarrollar proyectos que puedan mejorar la compañía.

Las cualidades que debe poseer un emprendedor son las siguientes:

• Acepta la incertidumbre
• Auto-motivado
• Con confianza en sí mismo y en sus ideas
• Con iniciativa
• Constante
• Inquieto
• Observador
• Planificador
• Previsor
• Resolutivo
• Tolerante a la frustración
• Otras cualidades: Formación en su sector, conocimientos de gestión y contabilidad, capacidades de dirección…

Estas últimas cualidades no son imprescindibles, ya que pueden ir aprendiéndose según se necesite.

»    1.2.     Idea de negocio:

La idea de negocio es el punto de partida del proyecto empresarial. La idea debe partir de la observación de      las necesidades de la sociedad y de los cambios del entorno, ya que es ahí donde pueden encontrarse las oportunidades de negocio.

Para que una idea de negocio tenga probabilidades de prosperar tiene que cumplir dos características:

• Debe ser útil: Satisface las necesidades del consumidor. Permite que los clientes puedan cumplir necesidades insatisfechas. Estas necesidades no tienen por qué ser reales. Es suficiente con que sean sentidas como insatisfechas por el cliente. La empresa puede incluso crear esa necesidad subjetiva. Un ejemplo pueden ser los teléfonos móviles. Hace años la gente no pensaba que podía necesitarlos. Incluso había gente que decía que nunca tendría uno. Hoy en día no podemos imaginarnos la vida sin ellos. Las necesidades insatisfechas generan huecos o nichos de mercado, que son grandes oportunidades de negocio.
• Debe ser innovadora: Es aquella idea que ofrece un elemento diferenciador respecto a su competencia. Este apartado es tan importante que las empresas tienen departamentos de I+D+I (Investigación, desarrollo e innovación) dedicados expresamente a encontrar elementos que diferencien sus productos de los de sus competidores.

Dentro de las innovaciones podemos encontrar diferentes tipos:

• Innovación de producto: Es la creación de un producto nuevo o la modificación de uno ya existente.
• Innovación de proceso: Es un cambio en la forma de producir el producto.
• Innovación en el marketing: Es un cambio en las acciones que se realizan para aumentar las ventas o mejorar la satisfacción de los clientes.
• Innovación en la organización: Es un cambio en la gestión de los recursos humanos.

» 1.3. Plan de empresa:

Es un documento en el que se detalla la idea de negocio. Debe ser sintético pero exhaustivo. En él deben detallarse todos los aspectos prácticos de la idea de negocio: productos, precios, clientes potenciales, canales de marketing, medios de distribución, fuentes de financiación, organigrama…

» 2.1. Generación de ideas:

Diagrama de los pasos previos a una sesión de brainstorming

Conseguir encontrar una idea de negocio que cumpla con las características que pueden hacer que sea una idea de éxito (útil e innovadora), es un trabajo difícil. Para conseguirlo, una de las herramientas que pueden ayudar es el brainstorming (lluvia de ideas), que es una técnica que permite generar multitud de ideas. Consiste simplemente en anotar todas las ideas que nos surjan sin juzgar ni descartar ninguna.

Los principios del brainstorming son los siguientes:

• La creatividad es contagiosa. Según vayamos escuchando las ideas de los demás, generaremos ideas nuevas.
• La creatividad se dispara con la asociación de ideas. Al escuchar una idea, se despertarán ideas similares en nuestra cabeza.
• Una idea de éxito puede parecer absurda o extravagante en un primer momento, por ello no debemos eliminar ninguna en un primer momento.
• La crítica bloquea la creatividad, por eso es importante que es la primera fase no se descarte ni se juzgue ninguna idea.

»    2.2.     Selección de la idea de negocio:

Una vez que tenemos toda una lista de ideas, deberemos seleccionar aquella que creamos que nos aporta mayores posibilidades de éxito. Para ellos podemos analizar los siguientes factores:

• Utilidad de la idea
• Innovación de la idea
• Competencia existente
• Complejidad de la legislación
• Conocimientos necesarios del sector
• Dificultad de desarrollo y puesta en marcha
• Expectativas de rentabilidad
• Hueco de mercado
• Inversión inicial necesaria

Una vez analizados todos estos puntos con cada una de las ideas de negocio, estaremos en disposición de escoger la que nos ofrezca unas mayores expectativas de éxito.

»    2.3.     Objeto social de la empresa:

Es una exposición razonada de la idea de negocio. En ella debemos concretar los siguientes puntos:

• ¿Qué necesidades satisface?
• ¿Qué innovaciones aporta?
• ¿Cuál es la situación de mercado que justifica explotar esta idea de negocio?
• ¿Qué razones llevan al empresario o socios a crear este negocio?

» 2.4. Elección de nombre, eslogan y logotipo:

El nombre, el logotipo y el eslogan son la identificación de la empresa frente a los clientes. Estos tres elementos juntos forman la imagen corporativa de la empresa.

1. Nombre:

A la hora de elegir el nombre debemos seguir estos principios:

• Debe tener relación con el producto
• Debe ser fácil de escribir, de pronunciar y de recordar
• Debe ser llamativo y captar la atención de los clientes
• La tipografía y colores de la fuente deben estar acordes a la imagen corporativa de la empresa.

Para escoger el nombre pueden utilizarse acrónimos, juegos de palabras, cultismos o nombres que definan alguna característica determinante del negocio.

1. Eslogan:

Un eslogan es una frase que identifica el producto o marca y que se utiliza con fines comerciales. Un eslogan   está pensado para que se pueda expresar de forma repetitiva, lo que permite que se afiance en la mente del consumidor.

1. Logotipo:

Logotipo de Wikipedia

Para que un logotipo funcione, debería seguir las siguientes reglas:

• Debe estar relacionado con el producto
• Debe captar la atención
• Debe ser sencillo y fácil de recordar
• Debe ser posible reproducirlo en cualquier formato y tamaño
• Debe ser simple para que su reproducción no signifique un gran coste
• Sus colores e imágenes deben guardar relación con la imagen corporativa de la empresa.

» 2.5. Elección de la ubicación del negocio:

Tras elegir el producto que queremos comercializar, sabremos cuáles son los clientes potenciales a los que queremos dirigirnos. Dependiendo del producto y de los clientes, la ubicación del negocio puede ser esencial, ya que lo que debemos intentar es acercar el producto al cliente.

Si un producto es difícil de adquirir o el cliente tiene que hacer un gran esfuerzo para adquirirlo, nos será mucho más difícil venderlo, por muy útil e innovador que sea. Por ello, debemos tratar de que sea sencillo para los clientes adquirir el producto.

Además de la ubicación y la accesibilidad, debemos tener en cuenta otros factores: el tamaño del loca, la facilidad para desplazarse hasta allí, el precio…

Los factores que debemos tener en cuenta son los siguientes:

• Características de la zona: Accesibilidad, precio, anchura de la calle, tamaño del escaparate… Si es una zona en la que la gente pase con tiempo libre (zona de paseo o con lugares de ocio), será más factible que los clientes se paren frente a nuestro negocio o entren a echar un vistazo.
• Características de los residentes en la zona: Edad, perfil sociocultural, nivel económico… Debemos tratar de que estas características sean lo más próximas posibles al perfil de nuestros clientes potenciales.
• Competencia: Localización de los competidores, empresas complementarias…
• Originalidad: El negocio debe llamar la atención en la zona.

»    2.6.     Diseño del espacio físico del negocio:

El diseño del espacio físico exterior e interior del negocio influye en la decisión de compra de los consumidores, por lo que debemos cuidar este aspecto. Hay que planificar los siguientes puntos:

• Diseño del exterior: Debemos valorar la conveniencia de realizar cambios en la fachada (pintura, revestimiento…) y decidir sobre la colocación de toldos, rótulos, iluminación... Estos elementos deben funcionar como elementos identificativos del negocio.
• Distribución del local: Hay que definir las áreas delimitadas que necesitamos (almacenes, aseos, cuarto de limpieza, zonas diferenciadas dentro del negocio…). Si queremos reducir costes, se pueden distribuir las zonas usando biombos 
• Decoración del interior: Debe ser acorde al estilo del negocio y la imagen corporativa. Debemos decorar teniendo en cuenta dos premisas: estética y funcionalidad. Hay que pensar en el gusto y la comodidad del cliente, para que tenga ganas de volver, al mismo tiempo que cuidamos que la exposición de los productos aumente las probabilidades de compra. A la hora de elegir los colores, estos deben ser acordes con el estilo de negocio, con la imagen corporativa y con la sensación que queremos transmitir. Los colores cálidos (rojos, amarillos, naranjas y violetas en tonos pastel) provocan sensaciones acogedoras. Los colores fríos (verdes y azules) provocan una sensación aséptica. Los colores intensos provocan sensación de energía y dinamismo, pero en exceso pueden estresar. Es importante también escoger la música en función de la edad y los gustos de los potenciales clientes.

»    2.7.     Análisis de las expectativas:

Este punto es muy importante sobre todo si hay varios socios en el negocio, ya que dejar claras las expectativas desde el principio permite evitar discrepancias en el futuro. Lo ideal es que todos los socios compartan las mismas inquietudes, objetivos e intereses.

Entre las expectativas más comunes encontramos las siguientes:

• Ganancias económicas
• Gusto por las nuevas experiencias y los retos
• Flexibilidad de horarios, vacaciones y funciones
• Inquietud personal
• Libertad de decisión
• Oportunidad de aprendizaje
• Puesto de empleo estable, debido a la imposibilidad de encontrar un trabajo por cuenta ajena en el mercado laboral actual

» 2.8. Perfil de los socios:

Antes de continuar con la idea de negocio hay que valorar si la formación y experiencia de los socios cubre todos los aspectos del negocio o si se necesitará aumentar esa formación o contratar a alguien externo.

Otro punto para el que es importante el análisis del perfil de los socios es la necesidad de financiación externa. Si necesitamos un préstamo, lo ideal es incluir el currículum de los socios en el plan de empresa  para que puedan comprobar que nuestra formación   y experiencia hacen que nuestra idea de negocio sea viable y rentable.

En el currículum de los socios debe aparecer la siguiente

información:

• Formación y experiencia en orden cronológico inverso (hay que comenzar por lo más reciente).
• Descripción de las funciones realizadas y los contenidos aprendidos en la formación y puestos de trabajo (sólo si no resulta evidente).
• Hay que resaltar los puntos fuertes y mantener una actitud positiva.
• Hay que cuidar el diseño para que resulte atractivo, creativo y diferente.